Come presentare una denuncia alla polizia in Thailandia (แจ้งความ): guida pratica passo dopo passo per stranieri

Risposta rapida

In Thailandia esistono due procedure distinte presso la polizia: registrare un fatto (jaeng khwam, แจ้งความ) e presentare una denuncia penale formale con richiesta di indagine (rong thuk). Per le pratiche assicurative, la sostituzione di documenti o semplicemente per lasciare traccia ufficiale di un episodio, di norma è sufficiente registrare il fatto e ottenere il numero dal registro giornaliero. Occorre recarsi al distretto di polizia competente per il luogo in cui è avvenuto l'episodio, portare il passaporto e qualsiasi prova disponibile; per superare la barriera linguistica è utile preparare in anticipo il testo della dichiarazione in forma bilingue.

Jaeng khwam e rong thuk: qual è la differenza

Queste due espressioni vengono spesso tradotte allo stesso modo come 'denuncia alla polizia', ma giuridicamente hanno significati distinti, e la scelta determina ciò che accadrà in seguito.

• Jaeng khwam (แจ้งความ), registrazione del fatto. Si comunica alla polizia che qualcosa è accaduto: smarrimento del passaporto, furto del telefono, incidente stradale minore, danneggiamento di beni. La polizia inserisce la registrazione nel registro giornaliero degli incidenti (il cosiddetto daily report) e rilascia un documento con il numero di riferimento. Questo non avvia automaticamente un procedimento penale, ma crea un documento ufficiale con data e timbro.
• Rong thuk (ร้องทุกข์), denuncia penale della persona offesa. Si tratta del ricorso formale con cui la persona offesa chiede l'apertura di un procedimento e la punizione del responsabile. Per alcune categorie di reati (i cosiddetti reati perseguibili a querela di parte, come la diffamazione o alcune controversie patrimoniali) la polizia e il pubblico ministero non possono procedere senza tale denuncia da parte del danneggiato. In questo caso la polizia è tenuta ad avviare le indagini nell'ambito delle proprie competenze.

Nella pratica, molte situazioni vengono gestite come jaeng khwam, e ciò è sufficiente. Se tuttavia si desidera che il responsabile venga effettivamente ricercato e perseguito, è necessario comunicare esplicitamente all'agente che si sta presentando un rong thuk e si richiede l'apertura di un procedimento. Chiedere che tale richiesta venga verbalizzata per iscritto.

Come scegliere il distretto di polizia competente

Regola generale: ci si deve rivolgere al distretto di polizia (สถานี) del quartiere in cui si è verificato l'episodio, poiché le indagini vengono condotte dalla polizia del luogo dell'evento.

• Furto, incidente stradale, aggressione, danneggiamento di beni: distretto competente per il luogo dell'episodio (per esempio, quella spiaggia, quel quartiere della città o quella via).
• Smarrimento di documenti (passaporto, patente di guida): di solito è sufficiente il distretto più vicino; questa attestazione viene accettata praticamente ovunque e successivamente si utilizza per recarsi all'ambasciata e all'ufficio immigrazione.
• Zone turistiche (Phuket, Pattaya, Samui, Bangkok): nelle aree più frequentate sono presenti la Tourist Police (polizia turistica) e il numero verde 1155. In questi luoghi è più probabile trovare un agente di lingua inglese e assistenza per la traduzione. Il numero di emergenza della polizia è 191.

Qualora ci si presenti al distretto sbagliato, si potrà essere reindirizzati. Per non perdere tempo, è preferibile verificare subito la competenza territoriale, soprattutto per vicende di una certa gravità.

Cosa portare con sé

Maggiore è il materiale a disposizione, più rapida e precisa sarà la redazione della dichiarazione.

• Passaporto (originale; se rubato o smarrito, portare una copia, una foto sul telefono o altro documento che attesti l'identità).
• Prove: fotografie, video, schermate di messaggi, ricevute, numeri seriali degli oggetti rubati, dati della carta di credito in caso di frode.
• Dati degli altri soggetti coinvolti: targa e dati assicurativi in caso di incidente stradale, contatti dei testimoni, nomi e qualsiasi dato identificativo dei responsabili.
• Dettagli precisi: data, ora, luogo, sequenza degli eventi. È preferibile annotarli in anticipo, sia in italiano sia in inglese, per non tralasciare nulla sotto stress.
• Contante per piccole spese: a volte viene richiesta una quota simbolica per le copie o l'autenticazione; è utile avere con sé un po' di contante.

Il numero di verbale per la compagnia assicurativa

Il valore pratico fondamentale della dichiarazione è il numero ufficiale. Quando la polizia inserisce la registrazione nel registro giornaliero, all'episodio viene assegnato un numero (spesso denominato numero del daily report). È proprio questo numero che viene richiesto da:

• le compagnie assicurative per i rimborsi relativi a furto, incidente stradale o smarrimento del bagaglio;
• l'ambasciata e l'ufficio immigrazione per il rinnovo del passaporto;
• banche e operatori telefonici per il blocco e la riemissione di carte o SIM.

Pertanto è sempre necessario richiedere l'attestazione scritta con il numero e il timbro del distretto e verificare che vi siano indicati correttamente la data, il proprio nome e la natura dell'episodio. Conservare l'originale cartaceo e scattarne una fotografia. Senza questo numero, la compagnia assicurativa rifiuterà molto probabilmente di esaminare la richiesta.

Lingua e traduzione: come non perdersi

Le dichiarazioni vengono redatte in lingua thailandese e molti agenti dei distretti hanno una conoscenza limitata dell'inglese, per non parlare dell'italiano o del russo. Questa è la principale fonte di errori: le proprie parole potrebbero essere riportate in modo impreciso.

• Portare con sé una persona che parli il tailandese, oppure chiedere alla polizia turistica assistenza per la traduzione.
• Preparare in anticipo il testo della dichiarazione in due lingue, in modo che all'agente resti solo il compito di riportare i fatti nel verbale.
• Prima di firmare, chiedere che venga tradotto ciò che è stato scritto. Si firma un testo in tailandese, pertanto è fondamentale comprenderne il contenuto; non firmare ciò di cui non si è certi.

Sul nostro sito è disponibile un generatore di documenti che produce una dichiarazione bilingue (russo-tailandese) da presentare alla polizia: si inseriscono le circostanze e si ottiene un testo pronto da mostrare all'agente e allegare alla pratica. Ciò riduce il rischio di errori e fa risparmiare tempo presso il distretto.

Confronto: jaeng khwam e rong thuk

Cosa fare

1. Stabilire se è sufficiente la sola registrazione del fatto oppure se è necessaria una denuncia formale, e recarsi al distretto competente per il luogo dell'episodio (nelle zone turistiche, rivolgersi alla Tourist Police, tel. 1155).
2. Portare il passaporto e tutte le prove disponibili; annotare in anticipo data, ora e circostanze.
3. Preparare il testo della dichiarazione in forma bilingue (anche tramite il generatore di documenti sul sito), per evitare errori di traduzione.
4. Indicare chiaramente se si presenta un jaeng khwam o un rong thuk e, se necessario, chiedere che la richiesta di indagine venga verbalizzata per iscritto.
5. Ottenere l'attestazione con numero e timbro, verificare i dati, conservare l'originale e una fotografia per la compagnia assicurativa, l'ambasciata e la banca.